Публічні бібліотеки завжди відігравали важливу освітню, культурну, соціальну функцію. Відтік користувачів, зміна цінностей, зміна практик здобуття знань і стилю життя – серйозні виклики для функціонування цих інституцій. В сучасних умовах бібліотека мусить адаптовуватись до змін, в той же час цей простір і інституція мають багато потенціалу і можливостей для перетворення.
Сучасна бібліотека має бути відкритим мультифункціональним простором, який враховує потреби громади, своїх користувачів. Цей простір може бути не тільки книгосховищем чи коворкінгом, а і чудовим майданчиком для освітньої діяльності: проведення курсів, тренінгів, освітньо-культурних подій, спільного навчання різних вікових груп тощо.
Стратегії трансформації бібліотек повинні стати важливою складовою міських стратегій та політик, адже зміни життєво необхідні
Сьогодні все більше міст та сільських громад усвідомлюють потребу у формуванні цілісних політик у перетворенні публічних бібліотек згідно сучасних викликів. У Львові вже декілька років йде відповідна робота по осучасненню бібліотек, розширенню їх функцій, ремонту приміщень і закупівлі нового обладнання та меблів.
Нещодавно відбулось підписання Меморандуму про співпрацю між Представництвом DVV International в Україні, Львівською міською радою та Інститутом міста. Ми домовились співпрацювати у напрямку допомоги розвитку центрів освіти дорослих та молоді, напрацювання освітніх програм для дорослих. Місто бачить бібліотеки, як майданчики комунікації і розвитку громади, на базі яких актуальним є розвивати структури надання освітніх послуг для дорослих населення.
Першим кроком нашої співпраці стала спільна розробка та проведення 4-денної навчальної програми «Посилення особистих та організаційних компетенцій працівників бібліотечної сфери міста Львова». Крім осучаснення технічного оснащення, перепланування і ремонтів приміщень, важливим є і підвищення кваліфікації, перенавчання працівників бібліотек, адже додаються нові функції та завдання, а разом з ними і потреба вміти якісно надавати послуги для користувачів та громади загалом.
Навчання працівників бібліотек новим навичкам - запорука успішності трансформації всієї системи
Навчальна програма включала два дводенних модулі: «Базовий курс з комунікацій та ефективного громадянства» та «Особистісна ефективність бібліотечних працівників та інструменти їх взаємодії із різними цільовими аудиторіями». Теми модулів були обрані на базі аналізу потреб, анкетування бібліотекарів та досвіду подібних тренінгів у інших регіонах країни.
Метою першого модулю було розширення комунікативних та мисленнєвих компетенцій, формування навичок критичного мислення, навчання сприйманню, продукуванню та оцінюванню якості інформації, оволодіння інструментами клієнт-орієнтованої взаємодії з користувачами бібліотечних послуг, ефективної співпраці зі ЗМІ, безпечної поведінки в мережі Інтернет та посилення інтересу до нововведень і позитивних трансформацій в професійній та особистій сферах.
В рамках другого модулю ставилась мета оволодіння інструментами особистісної ефективності (планування часу, мистецтва публічного виступу) бібліотечних працівників та планування професійної діяльності з урахуванням потреб та інтересів різних цільових груп населення, дієвих комунікацій з громадськістю.
Під час навчання тренери активно використовували методи розбору реальних ситуацій в роботі бібліотеки, практичні вправи по відпрацюванню теоретичних блоків модулів та обмін досвіду між учасниками. Львівські бібліотекарі, учасники тренінгу, ображаються на стереотипи про бібліотеки як «кладовища книг», і водночас відчуваючи, що часи змінюються, прагнуть самовдосконалюватись.
Навчання відбувалось у щойно відкритій після оновлення Urban-бібліотеці, яка є чудовим прикладом простору з новою філософією і сучасною підходом до надання послуг мешканцям.
Навчальна програма організована DVV International в Україні у співпраці з Львівською міською радою, Інститутом Міста за сприяння Федерального Міністерства економічного співробітництва та розвитку Німеччини.